Ayuda
Cómo descargar la cartola de Mercado Pago
Cuenta de Mercado Pago que recibe cobros. Los reportes en Excel o CSV se generan sólo desde un computador. Bájala en Excel, CSV o PDF (si da Excel o CSV, prefiérelo) y súbela a Kifra tal como la descargaste.
Mercado Pago: En el computador
Entra a mercadopago.cl desde un computador.
Ve a Informes → Reportes de tus cobros y estados de cuenta. En algunas cuentas el menú dice Informes y facturación → Ir a reportes de pagos y extractos de cuenta.
Elige Liberaciones (lo que entró y salió de tu dinero disponible: lo más parecido a una cartola) o Todas las transacciones.
Créalo a mano para el período que quieras (hasta 62 días por reporte). También puedes dejarlo programado cada día, semana o mes.
Mientras se arma aparece En preparación (puede tardar unos minutos). Cuando esté listo, descárgalo desde esa misma sección.
Elige .xlsx o .csv: los dos sirven.
El archivo suele llamarse tu-prefijo-07-10-2026.csv
Si no ves Informes, tu cuenta puede no estar habilitada para cobrar: el Estado de cuenta que sí aparece viene en PDF y también sirve. Sube ese PDF tal cual en Kifra (Movimientos → Importar archivo): lo leemos en tu navegador y te mostramos las filas antes de importar. Si tiene clave, te la pedimos ahí mismo y no se guarda.
Fuentes: Ayuda Mercado Pago: reporte de Liberaciones (se abre en otra pestaña) · Ayuda Mercado Pago: Todas las transacciones (se abre en otra pestaña) · Mercado Pago Developers: formatos y nombre del archivo (se abre en otra pestaña) · Ayuda Mercado Pago: reporte en blanco (se abre en otra pestaña) · revisado el 7 de octubre de 2026
Mercado Pago: En la app
La app no genera reportes en Excel ni CSV: Mercado Pago indica que Liberaciones y Todas las transacciones se generan sólo desde un computador.
El Estado de cuenta (Tu dinero → Consultar más movimientos → Generar Estado de cuenta) viene en PDF: también sirve, súbelo tal cual. Los informes en Excel o CSV traen más detalle.
Abre mercadopago.cl en un computador y sigue la pestaña En el computador.
Ojo
- Cada reporte cubre hasta 62 días. Para un año entero, genera varios (por ejemplo, uno cada dos meses) y súbelos uno tras otro.
- El primer reporte puede salir en blanco (todavía no se guardaba su configuración), y también uno de más de 12 meses. Vuelve a generarlo con un período más corto.
Qué archivo sirve
- Excel (.xlsx o .xls) o CSV, tal como lo bajaste. También el «Excel» que algunos bancos entregan y que por dentro es una página web o un texto: lo reconocemos igual.
- Las líneas de arriba con el nombre de la cuenta o el período se saltan solas. Reconocemos las columnas Cargo y Abono, o una de Monto.
- PDF de la cartola, tal como lo bajaste o te llegó por correo. Lo leemos en tu navegador (no se sube ni se guarda), te mostramos fila por fila lo que entendimos y te avisamos si no cuadra con los totales de la cartola. Si tiene clave, te la pedimos ahí mismo y no se guarda. Si tu banco también da Excel o CSV, prefiérelo: es más exacto.
- El libro de ventas o de compras que bajas de Tufactura.cl (Impuestos → Libros, en CSV o Excel, o los CSV del ZIP «Para tu contador»): cada documento entra como venta o gasto, las notas de crédito restan y lo exento va sin IVA. El IVA es referencial, confírmalo con tu contador.
- Hasta 5 MB y 5.000 filas por archivo. Si tu cartola es más larga, bájala por tramos (por ejemplo, de a tres meses): si dos tramos se topan, lo que ya está cargado se marca y no entra.
- No sirven fotos de la cartola ni PDF escaneados (una imagen, sin texto que se pueda seleccionar): no se pueden leer. Baja la cartola desde la web del banco o anota tus movimientos en la plantilla.
- Excel con clave: ábrelo en Excel, guárdalo sin clave (o como CSV) y súbelo. (Un PDF con clave sí sirve: te la pedimos al subirlo.)
¿Tu banco no está o la pantalla es distinta?
Cualquier Excel, CSV o PDF con fecha y monto (o columnas de cargo y abono) sirve. Escríbenos y lo revisamos contigo.