Términos de Servicio

1. Aceptación

Al crear una cuenta o usar Kifra ("el Servicio"), aceptas estos Términos. Kifra es una marca de SAHIN HOLDING SpA, RUT 78.542.234-1, que opera el Servicio. Si no estás de acuerdo, no uses el Servicio. Estos términos no limitan los derechos irrenunciables que te otorga la Ley 19.496 sobre protección de los derechos de los consumidores.

2. Qué es (y qué no es) Kifra

Kifra es una herramienta de análisis financiero automatizado para pequeñas y medianas empresas: organiza tus ingresos, costos y gastos, calcula márgenes y flujo de caja, y genera alertas y proyecciones mediante reglas sobre los datos que tú ingresas.

• No es un servicio de contabilidad ni reemplaza a tu contador.
• No es asesoría tributaria, legal ni financiera profesional.
• Los cálculos de IVA y las proyecciones son referenciales y no sustituyen tus declaraciones ante el SII.
• El asistente con IA (opcional, con tu consentimiento) es una ayuda para resolver dudas rápidas sobre los números del negocio que tienes abierto. Sus respuestas se generan automáticamente, pueden tener errores y no son asesoría tributaria, contable, legal ni financiera.

3. Cuentas y colaboradores

Eres responsable de la confidencialidad de tu cuenta y de todo lo que ocurra en ella. Si invitas colaboradores a tu negocio, respondes por el uso que hagan del Servicio y por contar con autorización para compartir esa información con ellos. Debes avisarnos de inmediato ante cualquier acceso no autorizado.

4. Plan, precio y pagos

Kifra tiene un solo plan, «Kifra», de $50.000 al mes, IVA incluido. Kifra es una marca de SAHIN HOLDING SpA, que todavía no emite facturas, por lo que todavía no se cobra ni se puede contratar: mientras tanto, las cuentas de la prueba privada usan el plan completo en acceso anticipado, sin costo y sin medio de pago.

• El precio se publica por transparencia. Nada se activa ni se cobra hasta que el pago en línea esté habilitado y tú contrates el plan. Cuando eso ocurra, el cobro será mensual y por adelantado a través de un proveedor de pagos autorizado, y se emitirá el documento tributario que corresponda por cada cobro.
• Te avisaremos con al menos 30 días de anticipación antes de que termine el acceso anticipado. Si entonces no contratas, tu cuenta queda en sólo lectura, como se describe en la sección 6, y no se te cobra nada.
• Puedes pedir que te avisemos cuando se pueda contratar escribiéndonos por WhatsApp al +56 9 6769 5200. Pedirlo no genera ninguna obligación de pago.
• Cualquier cambio de precio se avisa con al menos 30 días de anticipación y no aplica a un período ya pagado.
• Los límites del plan (negocios, personas por negocio y movimientos al mes) se describen en la sección de precios.

5. Retracto y cancelación

Conforme a la Ley 19.496 y la Ley 21.398 (Pro-Consumidor):

• Puedes ejercer tu derecho a retracto dentro de los 10 días siguientes a la contratación del plan.
• Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento desde «Mi plan», en la app, en los mismos pasos que al contratar y sin trámites adicionales. Al cancelar conservas el acceso pagado hasta el fin del período en curso y no se generan nuevos cobros.
• No renovamos a un precio distinto sin tu aviso previo.
• Los reembolsos se rigen por la ley aplicable.

6. Tus datos y portabilidad

Los datos que ingresas son tuyos. Siempre puedes descargarlos todos («Descargar todos mis datos») y eliminar tu cuenta con todo su contenido («Eliminar mi cuenta»), ambos en Configuración y al momento, también si tu suscripción venció. Si dejas de pagar, al terminar el período pagado tu cuenta queda en sólo lectura: sigues viendo todo tu historial y puedes exportarlo o borrarlo, pero no agregar ni cambiar movimientos hasta que retomes el plan. Nunca ocultamos tu historial ni bloqueamos que lo exportes o lo borres. El tratamiento de tus datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad y la Ley 21.719.

7. Uso aceptable

No puedes usar el Servicio para:

• Actividades ilegales o fraudulentas.
• Intentar acceder a cuentas o datos de otros usuarios.
• Interferir con el funcionamiento o la seguridad del Servicio.
• Revender o redistribuir el Servicio sin autorización escrita.
• Usar el asistente con IA para intentar obtener datos de otros negocios o de otros clientes de Kifra, o para fines ajenos a tu negocio.

8. Propiedad intelectual

El software, diseño, marca y contenidos de Kifra son de propiedad de Kifra y están protegidos por la ley. Te otorgamos una licencia limitada, no exclusiva e intransferible para usar el Servicio mientras tu cuenta esté vigente.

9. Exactitud de la información y responsabilidad

Los resultados que muestra Kifra dependen íntegramente de la calidad y completitud de los datos que ingresas. Antes de tomar decisiones relevantes o presentar declaraciones ante el SII u otra autoridad, valida las cifras con tu contador.

• Kifra no responde por decisiones comerciales, declaraciones tributarias o pérdidas derivadas del uso de la información de la plataforma.
• Salvo dolo o culpa grave, nuestra responsabilidad total se limita al monto que hayas pagado por el Servicio en los últimos 12 meses.
• Nada de lo anterior limita los derechos que la ley chilena te reconoce como consumidor.
• Kifra no responde por decisiones tomadas a partir de las respuestas del asistente con IA: valida las cifras en tu panel o en el informe, y con tu contador.

10. Disponibilidad y cambios del Servicio

Trabajamos para mantener el Servicio disponible de forma continua, pero no garantizamos disponibilidad ininterrumpida. Podemos realizar mantenciones programadas con aviso previo y mejorar o modificar funcionalidades; si eliminamos una función incluida en el plan, te avisaremos con anticipación.

11. Modificación de estos términos

Podemos actualizar estos términos. Los cambios relevantes se notifican por correo o en la plataforma con al menos 30 días de anticipación. Si no estás de acuerdo, puedes cancelar tu cuenta antes de que entren en vigencia.

12. Ley aplicable y jurisdicción

Estos términos se rigen por las leyes de la República de Chile. Cualquier controversia se someterá a los tribunales competentes de Santiago, sin perjuicio de tu derecho a recurrir al SERNAC o al Juzgado de Policía Local que corresponda.

13. Contacto

Para consultas sobre estos términos: WhatsApp +56 9 6769 5200.